עיריית נס ציונה מעדכנת את שעות המענה והשירות באגף החינוך
[email protected]
06.09.26 / 15:01
תגים:
עיריית נס ציונה
,
אגף החינוך נס ציונה
בעקבות מהלך שנחל הצלחה באגף ההנדסה ובאגף הגבייה, מיישמת עיריית נס ציונה מודל עבודה חדש גם באגף החינוך. המהלך כולל הפרדה מוגדרת בין שעות המענה לציבור לבין שעות הטיפול הפנימי בפניות, במטרה לייעל את השירות ולספק מענה ממוקד ומהיר יותר לתושבים.
עיריית נס ציונה מעדכנת את שעות המענה והשירות באגף החינוך
בעקבות מהלך שנחל הצלחה באגף ההנדסה ובאגף הגבייה, מיישמת עיריית נס ציונה מודל עבודה חדש גם באגף החינוך. המהלך כולל הפרדה מוגדרת בין שעות המענה לציבור לבין שעות הטיפול הפנימי בפניות, במטרה לייעל את השירות ולספק מענה ממוקד ומהיר יותר לתושבים.
עיריית נס ציונה ממשיכה בהרחבת תוכנית העבודה לשדרוג השירות העירוני. החל מיום שני, 7 בספטמבר, יחולו שינויים במתכונת קבלת הקהל והמענה הטלפוני באגף החינוך בעיר.
השינוי מתבסס על מודל שכבר יושם באגפי ההנדסה והגבייה, ומטרתו להסדיר את חלוקת הזמן של הצוות המקצועי. המבנה החדש מייצר הפרדה ברורה בין שעות שמוקדשות למתן שירות ישיר לתושבים לבין שעות המיועדות לעבודה משרדית, טיפול בעניינים שוטפים ועיבוד בקשות.
ראש העיר, שמואל בוקסר, ציין כי השינוי באגפי העירייה מוכיח את עצמו בשטח ומאפשר לצוותים לנהל את זמן העבודה באופן שמקצר תהליכים בירוקרטיים. לדבריו, התאמת שעות המענה באגף החינוך נועדה לשפר את זמינות השירות ואת איכות הטיפול בפניות ההורים והתושבים.
עיקרי שעות המענה החדשות באגף החינוך
המענה הטלפוני במספר 08-9306002 יפעל בימים ראשון, שני ורביעי בין השעות 08:30 ל-12:30, וביום שלישי בין השעות 12:00 ל-16:00. ביום חמישי לא יתקיים מענה טלפוני, והוא יוקדש לטיפול פנימי בפניות.
קבלת הקהל באגף תתקיים בימים ראשון, שלישי וחמישי בין השעות 08:30 ל-12:30, וביום רביעי בשעות אחה"כ, בין 16:00 ל-18:30.
