משרד החינוך, ארגוני המורים והנהגת ההורים הארצית קבעו סוף סוף גבולות גיזרה ביניהם.

משרד החינוך, בשיתוף ארגוני המורים והנהגת ההורים הארצית, פרסם חוזר מנכ"ל חדש המעגן לראשונה עקרונות וכללי התנהלות מוגדרים בין ההורים לצוותים החינוכיים. המהלך נולד מתוך הכרה בכך שההורים ואנשי החינוך מהווים את המבוגרים המשמעותיים בחיי הילד, ושאיכות הקשר ביניהם משפיעה במישרין על רווחתו, חוסנו והישגיו של התלמיד. החוזר נועד לבסס תרבות של אמון וכבוד הדדי, תוך יצירת שפה משותפת שמציבה את טובת התלמיד במרכז, לצד הגדרה ברורה של הגבולות ותחומי האחריות של כל צד.

שר החינוך, יואב קיש, התייחס למהלך והסביר כי בשנים האחרונות הקשר בין הורים לצוותי החינוך הפך למורכב ורגיש יותר, דבר המחייב את המערכת להעניק לאנשי החינוך גב ברור, לחזק את מעמדם ולספק להם את המרחב המקצועי הדרוש לעבודתם. לדבריו, החוזר המעודכן מגדיר מנגנונים נכונים ומכבדים לשיח, ומבסס חיבור נכון בין הבית לבית הספר שמהווה תנאי הכרחי למערכת חינוך איכותית ולטובת כלל התלמידים.

כחלק מהסדרת השותפות, נקבע כי כל מוסד חינוכי יגדיר ויפרסם באופן שקוף את ערוצי התקשורת הרשמיים עם הצוות ואת זמני הפנייה המותרים. זמנים אלו ייקבעו בשיח פנימי עם עובדי ההוראה, כאשר שיחות עומק הנוגעות למצבו של תלמיד יתקיימו לאחר תיאום מראש בלבד. במקביל, המוסדות מחויבים לקיים קשר שוטף עם ההורים ולזמן מפגשים פרטניים ואסיפות הורים בשעות שמאפשרות השתתפות מירבית. כמו כן, הוריו של תלמיד ישותפו בכל תוכנית חינוכית אישית המקודמת עבורו, וכל פנייה לטיפול רגשי, פרטני או קבוצתי במוסד תותנה בהסכמתם.

החוזר מבהיר באופן חד-משמעי כי כל ההחלטות בנושאים פדגוגיים, משמעתיים וארגוניים – לרבות שיבוץ מורים, דרכי הוראה, הקצאת שעות וטיפול באירועי משמעת – מצויות תחת סמכותם הבלעדית של הגורמים המקצועיים המוסמכים במערכת החינוך. כדי למנוע חיכוכים מיותרים, נקבע מדרג פנייה ברור במקרים של אי-הסכמה או קונפליקט, לפיו על ההורים לפנות תחילה לאיש החינוך המעורב ישירות בנושא, ורק לאחר מכן, במידת הצורך, להעלות את הפנייה לגורמים בכירים יותר במוסד.

נדבך מרכזי נוסף בחוזר מתמקד בהגדרת גבולות הכניסה והגנה על הפרטיות. כניסת הורים למוסדות החינוך במהלך יום הלימודים תורשה בתיאום מראש בלבד וככל הניתן בליווי נציג צוות, בעוד שכניסה לכיתות ולגני הילדים תתאפשר רק באירועים שהוגדרו מראש. בגני ילדים תתאפשר כניסה רגילה בזמן הבאת הילדים, ואילו בזמן האיסוף הדבר יתאפשר בתיאום. לצד זאת, מודגשת החובה לשמור על צנעת הפרט ולא לשתף מידע שאינו נוגע ישירות לילד, כאשר בעת אירוע חריג העדכון הקהילתי יתמקד בהיבטים כלליים בלבד ללא פרטים מזהים. החוזר אף קובע מנגנוני טיפול ומעורבות פיקוח מיידיים במקרים של פגיעה או איומים, הן מצד הורים כלפי צוות והן מצד אנשי צוות כלפי הורים.