האם ניתן להציל מידע מדיסק שעבר שריפה או הצפה?
20.02.26 / 08:32
הכונן נראה אבוד? אל תמהרו להספיד אירועי שריפה והצפה מותירים אחריהם לא רק נזק פיזי כבד, אלא גם חשש עמוק לאובדן מידע דיגיטלי יקר ערך. עבור בעלי עסקים ולקוחות פרטיים כאחד, מראה של מחשב מפויח או כונן חיצוני שטבע במים מעורר תחושת ייאוש מיידית. אם הפלסטיק נמס, המתכת התעקמה והמעגלים האלקטרוניים מכוסים בפיח או חלודה, נדמה שהכול אבוד.
אולם בפועל, הפיזיקה של אחסון מידע עשויה לעבוד דווקא לטובתנו. המידע בדיסק קשיח נשמר בצורה מגנטית על גבי צלחות פנימיות הסגורות במארז מתכתי אטום יחסית. כל עוד החום לא הגיע לטמפרטורה קיצונית הפוגעת בתכונות המגנטיות של החומר, וכל עוד הצלחות עצמן לא נשברו פיזית, במקרים רבים ניתן להגיע לאחוזי הצלחה גבוהים במיוחד בשחזור הנתונים.
הגורם הקריטי ביותר אינו רק הטכנולוגיה אלא הפעולות הראשונות שמתבצעות מיד לאחר האירוע.
הכימיה של האסון: מה קורה לדיסק?
במקרה של שריפה, האתגר המרכזי הוא חום קיצוני שעלול לעוות את המארז ולפגוע ברכיבים האלקטרוניים. במקרי הצפה, הסכנה הגדולה היא קורוזיה ומינרלים המצויים במים, שמתחילים לפגוע בציפוי המגנטי ברגע שהמדיה מתחילה להתייבש.
בשלב זה נדרשת התערבות של מעבדה מקצועית המתמחה בטיפול במקרי קיצון (Disaster Recovery).
כאן נכנסת לתמונה מעבדת טיק טק שחזור מידע, המתמחה בשיקום מדיות שנפגעו באירועי שריפה והצפה. הטיפול כולל עצירת תהליכי חמצון, נטרול שאריות כימיות וניקוי מבוקר של הרכיבים הרגישים, תהליכים שמעבדות מחשבים רגילות אינן ערוכות לבצע.
טעות קריטית: למה אסור לייבש דיסק רטוב?
הטעות הנפוצה וההרסנית ביותר שמבצעים אנשים לאחר הצפה היא הניסיון לייבש את הדיסק. מיתוסים כמו "לשים באורז" או שימוש במייבש שיער גורמים לנזק בלתי הפיך. כאשר המים מתייבשים, המלחים והמינרלים שבהם מתגבשים ונדבקים לצלחות המידע. גבישים אלו פועלים כמו נייר זכוכית ושורטים את המידע ברגע שמנסים להפעיל את הדיסק. ההנחיה המקצועית היא מפתיעה: אם הדיסק נרטב, יש להשאיר אותו רטוב, לעטוף אותו במגבת לחה, להכניס לשקית אטומה ולהביא אותו למעבדה במהירות האפשרית.
הליך כירורגי בחדר נקי
תהליך של שחזור דיסק קשיח עם טיק טק במקרים של נזקי טבע הוא מורכב ודומה לניתוח חירום. הדיסק הפגוע מוכנס אל תוך חדר נקי בתקן Class 100. זהו חלל סטרילי שבו כמות חלקיקי האבק מנוטרת בקפדנות, כדי למנוע זיהום נוסף של הצלחות החשופות.
בשלב זה מפרקים את הדיסק לגורמים. מתבצע ניקוי כימי מבוקר של הצלחות, והחלפה של רכיבים פגומים, מנוע, ראשי קריאה או מעגלים אלקטרוניים, באמצעות חלפים תואמים ממאגר ייעודי. המטרה אינה “לתקן” את הדיסק לשימוש חוזר, אלא לאפשר קריאה מבוקרת חד פעמית של הנתונים לצורך העתקתם למדיה חדשה ובטוחה.
אסונות טבע מעוררים באופן טבעי שאלות רבות וחששות כבדים. כדי לעשות סדר במידע, ריכזנו עבורכם תשובות לשאלות השכיחות ביותר המגיעות למומחי השחזור לאחר אירועי שריפה והצפה:
האם מי ים גורמים לנזק חמור יותר ממי ברז? בהחלט. מי ים מכילים מלחים בריכוז גבוה הגורמים לקורוזיה (חלודה) מואצת תוך שעות ספורות. במקרה של נפילת דיסק או טלפון לים, הזמן הוא הגורם הקריטי ביותר. יש להעביר את המדיה למעבדה באופן בהול, כשהיא עדיין רטובה ואטומה, כדי למנוע התגבשות של המלח על הרכיבים.
הדיסק היה בשריפה והפלסטיק נמס לגמרי. יש טעם לבדוק? כן. הפלסטיק החיצוני נמס בטמפרטורות נמוכות יחסית, בעוד שהמידע המגנטי יכול לשרוד טמפרטורות גבוהות הרבה יותר. פעמים רבות המעטפת החיצונית נראית מפוחמת והרוסה לחלוטין, אך "הקופסה" הפנימית שמרה על הצלחות שלמות. אל תשפטו את הספר (או הדיסק) על פי העטיפה.
כמה זמן לוקח תהליך שחזור לאחר אסון? תהליך ניקוי ושיקום דיסק שעבר שריפה או הצפה הוא ארוך יותר משחזור רגיל, שכן הוא דורש עבודה ידנית עדינה של ניקוי כימי וייבוש מבוקר. עם זאת, טיק טק מפעילה מסלול חירום 24/7 המאפשר במקרים דחופים לקבל תוצאות תוך זמן קצר, לעיתים אף בתוך 24 שעות, בהתאם לחומרת הנזק.
האם המידע שלי בטוח מבחינת פרטיות? המעבדה פועלת תחת נהלי אבטחת מידע מחמירים ביותר (Information Security). הדיסקים מטופלים בסביבה מבודדת, והמידע המשוחזר נשמר בשרתים מאובטחים שאינם מחוברים לרשת החיצונית. לאחר מסירת החומר ללקוח ותום תקופת הגיבוי, המידע נמחק לצמיתות כדי להבטיח דיסקרטיות מלאה.
יש אור בקצה המנהרה
גם כשהמצב נראה אבוד והציוד נראה כאילו יצא מסרט אסונות, הטכנולוגיה המתקדמת מאפשרת לנו להחזיר את הגלגל לאחור. עם טיפול נכון, מהיר ומקצועי, הזיכרונות והמידע העסקי שלכם יכולים לשרוד כמעט כל מכה שהטבע ינחית עליהם.
